My GoShare year
今天早上讀到這篇激怒聰明員工的最佳方式，看完之後就覺得，這不就是我在 GoShare 的感受嗎? 在深受啟發的同時，趁端午連假期間，順著這篇文章的脈絡，好好記錄一下這一年來在 GoShare 的見聞及工作經驗
給沒聽過 GoShare 的人
GoShare 官網 - Gogoro 的共享機車服務 (通常他們自己講智慧雙輪)，簡單來講就是可以透過 App 在街頭租賃機車的一種服務方式，類似服務有 Wemo 及 iRent
集體智慧vs個人主義
公司找個夠聰明的專業人士進來，正常來說應該是要借重他的專業，解決現有的問題，讓公司發展的更好。因此主管主要的任務，簡單來說應該是要排除任何會阻擋的因素，讓這些員工能夠發揮他的專長，而非限制他，甚至親身擔任路上的大石頭。
在 GoShare 中其實有 PM (Project Manager) 的角色，負責整理商業需求，轉換成實際可執行的想法，他們通常無法發揮他們的作用，但這並非全部都是他們的問題，GoShare 的軟體主管有非常強烈的主觀意識及嚴重先入為主的概念，常常可以發現，在解決問題上有著很特殊的做法。
那就是他的方法就是最好的方法
如果你的想法沒有猜中他的心思，或是你並不認同他的想法，那你最好找個好解釋，因為接下來會有兩種狀況:
你照他的想法做了，結果出現問題，你被臭罵一頓
你說服他用你的想法做，結果出現問題，你被臭罵一頓
這邊你可能會想，那就不要出問題就好了啊，這個想法很合理，可惜有沒有出問題不是你定義的
微管理
由於管理者溝通及管理技巧的貧弱，使得他必需經常來的問專案執行的進度，假設你的某個實作跟他想的不一樣，那你有可能頻繁的調整程式或接受騷擾。這裡指的實作並不是指什麼演算法層級的問題，而是更為基礎性的問題。
以前端為例，這類問題會像是為什麼要用 padding，而不用 margin，或者來問一個內部網站 seo 的問題，這類的問題不僅浪費時間，更大的問題是管理者下次還會再問一次，因為他其實只是想問題，並沒有真的想知道的意思。
另一種經常出現的是，因為管理者把自己搞的很忙，所以他沒有什麼時間花在同一個人身上，因此在會議時，他會連續不斷的講大約十分鐘左右，這中間沒辦法打斷他
這種情況有點像是他跟你是前後車，前車因為剎車壞了，你只能等他因磨擦力的關係自然停下。
且因為他負責管理的這台車很破，在前進的途中，車上所載的貨物會沿路掉下，但你也沒有時間撿，因為此時最重要的任務是跟著前車，等到他好不容易停車後，他會質疑你為何沒有撿起那些他掉下的東西，然後叫你猜猜剛掉了那些東西
面對微管理的挑戰，某種程度上比戰地記者的挑戰還難，至少戰地記者只要躲一個方向的子彈，微管理者會給你全方面的子彈
官大學問大
即使管理者經常講「這個我其實不懂」，但在討論中還是時不時的顯露出我世界懂的那種語氣。有時候他提出的方法蠢到沒辦法執行，這個時候他可能會指出你上次出了什麼錯誤 (請參考#集體智慧vs個人主義，這段的最後一句) ，進而轉移焦點，把話題轉到其它地方，至於剛剛問題的結論呢? 我不知道，你猜猜
官大不只是學問大，脾氣也是滿大的 (聽說已經改善很多)，如果管理者受到更上級的壓力，根據質量守恆定律，當他的心情不好時，他就會找個人發洩他的情緒，直到他的心情恢復平衡，至於你是不是那個人，要看你家祖墳是不是蓋在龍穴上。
而我的建議是，不管你是不是那個人，買隻好的監聽耳機吧，至少他罵別人時可以當沒聽到。
情緒管理這點真的是打到我的底限，自開始工作以來，我學到最大的一課就是，沒有人應該承受別人的情緒，專業事情要用專業手段解決，發脾氣不是專業手段，這種處理方式只會讓人不爽，而不會解決任何問題。
單口相聲會議
這經常發生在跨部門會議，特別是跟 PM 間特別嚴重，通常是 PM 開口講了幾句話就被打斷，然後接下來就是軟體主管的單口相聲了，被打斷還算是好的，比較嚴重一點的會被講「我不想跟你講話」「我沒時間浪費在你身上」，老實說對方也才講沒幾句話啦，聽不出來為什麼值得被這種對待。
總之會議的氣氛常常都會變很奇怪，據他的理由是開過好幾次會議，做出來的品質都沒有什麼改進，我是覺得啦，如果有 PM 主管的話，你們應該好好溝通；如果你自詡為 PM 主管的話，那這不就是你的問題嗎?
最高原則是不要出問題
因為主管是至高無上的，出問題一定不會是他的問題，所以就是你要負責擔下來，對團隊來說更重要的是不要重蹈覆轍，但就像前面講的一樣，他其實沒有很想知道跟解決問題，既使你的方式是正確的，他也會找個他沒聽過的點，像發現新大陸那樣指出這個他沒聽過的方法就是問題所在。究竟真相為何其實不太重要，重要的是這個檢討會議終於結束了，就讓問題留在會議室吧。
結語
這陣子跑了很多面試，也跟很多獵人頭、人資、用人主管有滿多的談話，其中印象最深刻的是在 ShopBack 最後一輪的面試被問到「有什麼點是你會立刻想找下一份工作的」，我的回答是這個團隊能不能成長，這裡指的是
這個團隊在面對新挑戰時，是不是能夠積極面對，而不是只想用舊方法。
這個團隊在挫敗時，是不是優先處理事情，而不是互相指責。
這個團隊在討論時，是不是能就事論事，而不是因人廢言。
只有成長型的團隊，才能帶來成長性的結果，這對個人或團隊都會是雙贏的結果，最後借用激怒聰明員工的最佳方式的一句話
一群人合作的目的不是因為有些人可以當英雄，而是大家能夠把事情做好，把錢賺到，然後回家睡覺。